01
账号与入口
在线通道- 走哪里
- 站内「浏览器登录入口」页面的在线通道；非比赛时段也可发邮件。
- 带什么
- 设备型号与系统版本、浏览器名称与版本、屏幕上出现的提示原文。
联络与支持
找对渠道，问题解决得更快
比分停在旧数字、入口打不开、手头的赛程表和页面上的轮次对不上——这些事拖一晚就很难受。365赛事主站把邮箱、电话、在线通道和信函地址放在一张卡里，点一下就复制带走，你不用在几个页面之间来回翻按钮。
客服邮箱
service@365hub-bet365.com.cn
工作日内回复，附截图更快
客服电话
15394602911
通话时请先说明问题类型
联络地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号
信函与纸质资料寄送
备案信息
湘ICP备65852452号
湖南运营，六年持续服务
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什么时候能找到人
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四类请求，各自的走法
标题里写清诉求，分派就不用再来回确认。下面四类是日常接到最多的请求，按对应渠道提交，需要的材料一并附上即可。
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比分与数据纠错
邮箱 + 截图- 走哪里
- 客服邮箱；正在进行的比赛可同时用在线通道提交，两条都留同一联系方式。
- 带什么
- 联赛与轮次、你看到的比分、大致时间点、当时的页面截图。
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内容合作与授权
邮件- 走哪里
- 客服邮箱，主题开头写「内容合作」，会直接转到内容团队。
- 带什么
- 发布平台与使用场景、需要哪类资料、希望的排期节点。
04
媒体咨询
邮件- 走哪里
- 客服邮箱，主题开头写「媒体咨询」，并留下可回拨的时段。
- 带什么
- 媒体名称、选题方向、需要回答的几个具体问题、截稿时间。
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提交前把这几样准备好
同样的描述，材料齐的一次就能定位，材料缺的往往要再问两轮。把下面几项写在邮件正文开头，比反复解释省力。
- 01 设备与系统手机或电脑型号、系统版本，能说明你是在移动端还是桌面端遇到的问题。
- 02 浏览器信息名称与版本号，例如 Chrome、Edge、Safari，以及是否开着无痕模式。
- 03 页面名称你当时在哪一屏，比如某场比分卡、榜单列表或入口页，写页面上的标题最准。
- 04 时间与经过大概几点出现、点了几步、之后看到什么，按顺序写两三句就够。
- 05 截图或录屏能截全屏就截全屏，把地址栏一并拍进去，比分问题请连同比分卡一起截。
- 06 联系方式回信用的邮箱或可回拨的号码，多问题同时提交时留同一个即可。
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运营地与备案
运营地湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号
备案号湘ICP备65852452号
日常问题走邮箱或在线通道更快；纸质资料寄送与信函往来可用上面的地址，寄出后发一封邮件说明单号，便于对接。